Las etiquetas de correo electrónico de EverBee se utilizan para organizar y agrupar mejor a sus suscriptores y poder enviarles correos electrónicos mejores (y más relevantes). Esta guía le mostrará cómo hacerlo sin necesidad de ser un experto en tecnología.
¿Qué son las etiquetas?
Las etiquetas son pequeñas etiquetas que les das a tus clientes en función de lo que les gusta o hacen. Por ejemplo, si alguien compra muchos productos con temática de gatos en tu tienda, puedes etiquetarlo como "amante de los gatos". Esto te ayuda a recordar a quién podría gustarle un correo electrónico sobre tu última bufanda o taza con forma de gato.
Beneficios de usar etiquetas
- Mayor relevancia: al segmentar a su audiencia con etiquetas, puede enviar correos electrónicos que sean directamente relevantes para sus intereses y su historial de compras. Esto genera una mayor interacción y tasas de clics.
- Comunicación personalizada: las etiquetas le permiten personalizar el contenido de su correo electrónico dirigiéndose a los suscriptores según sus intereses o comportamiento de compra.
- Rendimiento de campaña mejorado: las campañas de correo electrónico dirigidas y basadas en etiquetas tienen mayores posibilidades de éxito en comparación con los envíos genéricos a listas completas.
- Historial de compras: etiqueta a los suscriptores en función de su comportamiento de compra (comprador por primera vez, cliente habitual, cliente VIP). Esto te permite enviar correos electrónicos personalizados: mensajes de bienvenida para nuevos compradores, promociones exclusivas para clientes habituales o recompensas de fidelidad para clientes VIP.
Cómo agregar etiquetas a los suscriptores
Hay 3 formas de agregar etiquetas a tus suscriptores:
- Asignación manual de etiquetas:
- Vaya a la pestaña " Suscriptores " en su plataforma de marketing por correo electrónico.
- Seleccione los suscriptores que desea etiquetar.
- Haga clic en “Acciones” y luego en “Asignar etiqueta”.
- Introduzca un nuevo nombre de etiqueta o elija uno existente. Esto agregará la etiqueta a los suscriptores seleccionados.
2. Cuando se unan a tu lista:
- Si alguien se registra para recibir tus correos electrónicos a través de una página de destino, puedes configurarla para que reciba una etiqueta de inmediato que te indique cómo se registró.
3. Al importar una lista
- Si tienes una lista de clientes que estás agregando a EverBee Email, puedes incluir etiquetas para cada persona en esa lista. Por lo tanto, si sabes que todos son "compradores por primera vez", puedes agregar esa etiqueta cuando los agregues.
Envío de correos electrónicos con etiquetas:
Una vez que tus clientes tengan etiquetas, puedes enviar correos electrónicos solo a personas con determinadas etiquetas. ¿Quieres que los amantes de los gatos sepan sobre tus nuevos juguetes para gatos? Puedes enviarles un correo electrónico solo a ellos. Es una excelente manera de asegurarte de que estás hablando de cosas que les interesan a tus clientes.
Ejemplos de cómo utilizar etiquetas:
- Para los amantes de las mascotas: si vende productos para mascotas, utilice etiquetas como “Amante de los gatos” o “Fanático de los perros” para informar a sus clientes sobre estos nuevos productos.
- Ofertas vs. Descargas: si algunos clientes se registraron para recibir un descuento del 15 % y otros para recibir una guía gratuita sobre el cuidado de mascotas, use etiquetas para enviarles el correo electrónico de bienvenida adecuado. De esa manera, todos recibirán el mensaje que los hace felices.
- Compradores nuevos y compradores habituales: lleve un registro de quiénes compran por primera vez y quiénes vuelven a comprar. Puede enviar un agradecimiento especial a sus "compradores habituales" o "compradores VIP".
Si utiliza las etiquetas de forma eficaz, podrá segmentar su audiencia para realizar campañas de marketing por correo electrónico más específicas. Esto se traduce en una mayor participación, mejores relaciones con los clientes y, en última instancia, un aumento de sus ventas.
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