¡Hola a todos!
En EverBee, como probablemente ya sabes, ofrecemos 03 tipos diferentes de Planes:
- Hobby (cuenta gratuita)
- Crecimiento (suscripción mensual y anual)
- Business (suscripción mensual y anual)
Entendiendo la degradación:
Para los titulares de una cuenta de Hobby Plan , la reducción de categoría solo significa que es posible solicitar el cierre de la cuenta. Si decide hacerlo, comuníquese con nosotros a hello@everbee.io .
Nota : No puedes hacerlo a través de tu cuenta.
Para un titular de suscripción al Plan de Crecimiento :
- Plan mensual : Cambiar a un plan inferior significa cancelar tu suscripción al final del ciclo de facturación mensual o inmediatamente (según cada cuenta). Tu cuenta pasará a tener un plan Hobby .
- Plan anual : cambiar a una versión inferior significa cambiar a la opción de cobro mensual o cancelar tu suscripción de inmediato (según cada cuenta). Si decides cancelar y quieres saber si tienes derecho a un reembolso, consulta nuestra política de reembolsos.
Nota: Para cancelar tu suscripción, debes solicitarla manualmente en tu cuenta. Puedes consultarla aquí. También puedes solicitarla directamente con nosotros en hello@everbee.io .
Si deja su suscripción activa sin cancelarla o deja de acceder a su cuenta EverBee, esto no la cancelará automáticamente.
Para un titular de suscripción a un Plan de Negocios :
- El proceso sigue instrucciones similares a las descritas anteriormente en el Plan de Crecimiento .
- Sin embargo, en este caso, cambiar de plan significa cambiar su suscripción al Plan de Crecimiento (mensual o anual), que se actualizará automáticamente al nuevo plan (suscripción).
- También puedes cambiar a una versión inferior cancelándola directamente. Al final del ciclo de facturación mensual o inmediatamente (según cada cuenta). Tu cuenta pasará a ser un plan Hobby . Si decides cancelar y quieres saber si tienes derecho a un reembolso, consulta nuestra política de reembolsos.
Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a hello@everbee.io .