¡Hola!
Aquí te ayudaremos con información importante sobre la renovación y los cargos de tu suscripción. (Esto es solo para suscripciones activas, mensuales o anuales)
Nuestras suscripciones se renuevan automáticamente después de cada ciclo de facturación, que puede ser mensual o anual . El sistema de pago no permite suscripciones sin un pago automático establecido.
Por lo tanto, si decides no tener cargos automáticos por tu suscripción, puedes cancelarla. Nos entristecerá verte partir... 😢
Además, ten en cuenta que al cancelar la suscripción se desactiva la renovación automática y finaliza el ciclo de suscripción actual, ya sea mensual o anual.
Por ejemplo: tienes una suscripción mensual y los cargos de facturación mensuales vencen el día 18 de cada mes. Luego, decides cancelarla el día 20 de ese mismo mes, por lo que tu suscripción seguirá estando disponible con todas las funciones (que ya tiene) hasta el día 18 del mes siguiente y, después de eso, se cancelará sin cargos adicionales.
Notas:
- Si tienes una suscripción activa y tienes un cargo pendiente, probablemente se deba a que la factura de tu suscripción ya fue procesada y no puedes solicitar la cancelación. Ponte en contacto con nosotros en hello@everbee.io .
- En caso de que haya decidido cancelarlo y desee saber si es elegible para un reembolso, consulte nuestra política de reembolso.
- Además, si dejas tu suscripción activa sin cancelarla o si dejas de acceder a tu cuenta EverBee, esto no la cancelará ni detendrá los cargos de facturación automáticamente. ¡ Tu suscripción seguirá activa!
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a hello@everbee.io 😊
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