El correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación y el marketing, pero la batalla contra el spam sigue siendo un tema frecuente. En este artículo, profundizaremos en qué es el spam, por qué los correos electrónicos terminan en las carpetas de spam y las mejores prácticas; estos aspectos lo ayudarán a navegar en el mundo de la capacidad de entrega del correo electrónico.
¿Qué es el spam?
El spam, en el contexto de los correos electrónicos, se refiere a mensajes no solicitados, irrelevantes o inapropiados enviados a través de Internet, generalmente a una gran cantidad de usuarios, con fines publicitarios, phishing, propagación de malware u otras actividades maliciosas.
Los proveedores de servicios de correo electrónico, como Yahoo! y Gmail, enfrentan la formidable tarea de examinar miles de millones de mensajes diariamente para discernir cuáles se alinean con las preferencias de los usuarios y deben entregarse en sus bandejas de entrada.
Varias razones pueden llevar a la categorización de correos electrónicos como spam. Los desencadenantes comunes incluyen el uso de ciertas palabras clave o frases comúnmente asociadas con mensajes no solicitados, la inclusión de enlaces o archivos adjuntos excesivos y patrones que se asemejan al comportamiento típico de spam.
Por qué los correos electrónicos se convierten en spam en las plataformas de marketing por correo electrónico
- Estás enviando correos electrónicos a los que tus suscriptores no se registraron
- Información del remitente inexacta o faltante: la información del remitente, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de respuesta, desempeña un papel fundamental a la hora de determinar si sus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada o a la carpeta de correo no deseado.
La coherencia es clave.
- Estás utilizando líneas de asunto engañosas.
- Evite el uso excesivo de "haga clic aquí", URL muy largas.
- Evite palabras como "gratis", "garantía", "oportunidad", "gane", "millón"
- Imágenes: Los correos electrónicos que incorporen un número excesivo de imágenes pueden activar filtros de spam.
- Correos electrónicos duplicados: evite copiar un correo electrónico enviado y enviarlo nuevamente a la misma lista de contactos con el contenido sin cambios y la misma línea de asunto que el primer correo electrónico. Esto puede provocar desencadenantes de spam. Si reenvía un correo electrónico a una lista de contactos (si envía un correo electrónico de recordatorio, por ejemplo), asegúrese de editar la línea de asunto.
Mejores prácticas
Si bien existen varios factores que influyen en la capacidad de entrega del correo electrónico, un aspecto que a menudo se pasa por alto es el formato de los correos electrónicos. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas para la capacidad de entrega del correo electrónico, centrándonos en los correos electrónicos de texto sin formato.
Comprender los correos electrónicos de texto sin formato
Un correo electrónico de texto sin formato es un mensaje que contiene solo texto, sin imágenes, gráficos ni formato. Por el contrario, los correos electrónicos HTML se parecen a páginas web, con elementos visuales completos. A pesar de la prevalencia de los correos electrónicos HTML, los correos electrónicos de texto sin formato siguen siendo relevantes y cumplen un propósito distinto en el ámbito del marketing por correo electrónico.
Beneficios de usar texto sin formato:
- Para una conexión más personal y cercana, opte por correos electrónicos de texto sin formato que crean la sensación de mensajes de amigos.
- Evite las listas de bloqueo: tenga en cuenta las palabras o frases que podrían activar filtros de spam
- El contenido de tus correos electrónicos importa. Crea mensajes atractivos y relevantes que resuenen en tu audiencia. Evite el uso de palabras, frases o puntuación excesiva que generen spam y que puedan provocar que sus correos electrónicos sean marcados.
Para que sus correos electrónicos sean más fáciles de escanear, intente:
- Párrafos de una línea o muy cortos
- Viñetas
- Caracteres simples para enfatizar el texto.
- Poner tu llamado a la acción en una línea por sí solo
- Ocasionalmente usar todo en mayúsculas (úselo con moderación)