EverBee Email está diseñado para simplificar el proceso de marketing por correo electrónico para los vendedores de Etsy. Entendemos las preocupaciones sobre la alineación con las pautas de comunicación de Etsy, por lo que hemos elaborado esta guía completa para garantizarle el cumplimiento de nuestra plataforma con las políticas y las mejores prácticas de Etsy para la comunicación.
Correos electrónicos de marketing: son promocionales y tienen como objetivo informar a los clientes sobre nuevos productos, ventas u otros detalles relacionados con el marketing. Las pautas de Etsy establecen que estos correos electrónicos solo se pueden enviar a los clientes que hayan brindado su consentimiento explícito.
Mejores prácticas para comunicarse en Etsy:
según el artículo del Manual del vendedor de Etsy titulado "Qué hacer y qué no hacer al comunicarse con los clientes", la comunicación es fundamental para administrar una tienda en línea exitosa. Si bien los vendedores tienen su estilo de comunicación único, existen algunas mejores prácticas universales a las que adherirse.
Comuníquese:
- Para aclarar direcciones: si hay una discrepancia entre las direcciones de Etsy y PayPal de un comprador, aclare su dirección de envío preferida para evitar complicaciones.
- Para artículos personalizados: proporcione un cronograma realista para los pedidos personalizados. Informe periódicamente a su comprador sobre el progreso y notifíquele de inmediato si hay demoras imprevistas.
- Comentarios: fomente los comentarios después de la compra. Después de recibir comentarios, exprese su gratitud. Asegúrese de que estas interacciones no tengan contenido promocional.
No comunicarse:
- En caso de enojo: nunca te comuniques cuando estés enojado. Es fundamental mantener una actitud tranquila para fomentar una conversación constructiva.
- Demasiada comunicación: el exceso de comunicación puede irritar a sus clientes. Procure lograr un equilibrio en sus interacciones.
- Solicitar comentarios: recuerda siempre que los comentarios son opcionales en Etsy. Si solicitas comentarios, aborda el tema con amabilidad y cortesía.
El enfoque de EverBee Email
Nuestra plataforma se alinea con las recomendaciones anteriores. Para aquellos que no están familiarizados con el potencial del marketing por correo electrónico, Etsy en sí mismo subraya su eficacia. Al llegar a los suscriptores (personas que han mostrado interés en sus ofertas), fomenta las relaciones continuas, refuerza la presencia de la marca e impulsa las ventas.
Para ayudar a los vendedores a aumentar su lista de suscriptores, EverBee Email ofrece una página dedicada a las suscripciones por correo electrónico. Cada correo electrónico enviado también tiene un enlace para cancelar la suscripción, lo que garantiza el cumplimiento de las leyes globales de marketing por correo electrónico y los términos de Etsy.
Cumplimiento de las pautas de Etsy por parte del correo electrónico de EverBee
