Hallo!
Hier finden Sie wichtige Informationen zur Verlängerung und den Gebühren Ihres Abonnements. (Dies gilt nur für aktive Abonnements, monatlich oder jährlich.)
Unsere Abonnements werden nach jedem Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) automatisch verlängert . Das Zahlungssystem erlaubt keine Abonnements ohne festgelegte automatische Zahlung.
Wenn Sie also keine automatischen Abbuchungen für Ihr Abonnement wünschen, können Sie es kündigen. Wir werden traurig sein, Sie gehen zu sehen ... 😢
Beachten Sie auch, dass durch die Kündigung des Abonnements die automatische Verlängerung deaktiviert und der aktuelle Abonnementzyklus beendet wird, egal ob monatlich oder jährlich.
Beispiel: Sie haben ein monatliches Abonnement und die monatlichen Gebühren sind jeweils am 18. des Monats fällig. Dann haben Sie sich entschieden, es am 20. des gleichen Monats zu kündigen. Ihr Abonnement ist also noch bis zum 18. des Folgemonats mit allen Funktionen (die es bereits hat) verfügbar und wird danach ohne weitere Gebühren gekündigt.
Hinweise:
- Wenn Sie ein aktives Abonnement haben und eine Gebühr aussteht, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die Rechnung für Ihr Abonnement bereits bearbeitet wurde und Sie die Kündigung nicht beantragen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@everbee.io .
- Wenn Sie sich für eine Stornierung entschieden haben und wissen möchten, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
- Auch wenn Sie Ihr Abonnement laufen lassen, ohne es zu kündigen oder indem Sie den Zugriff auf Ihr EverBee-Konto beenden, wird es dadurch nicht automatisch gekündigt oder die Abrechnungsgebühren werden gestoppt. Ihr Abonnement bleibt weiterhin aktiv!
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@everbee.io 😊
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